Inainte de a plasa o solicitare va rugam sa verificati stocul pe WhatsApp

Intrebari frecvente

Pozele produselor sunt reale ?
Da, pentru a da posibilitatea clientilor nostri sa isi faca o imagine cat mai apropiata de realitate, pozele produselor sunt reale (cu toate acestea ele isi pastreaza caracterul informativ).
Livrati gratuit ?
Da, livrarea este gratuita pentru comenzile care depasesc suma de 150 RON. In Bucuresti livrarea se efectueaza prin curierii proprii iar in tara in orice localitate prin curierat rapid. Exceptie fac produsele din categoria JUCARII EXTEROR -> detalii in pagina Plata si Livrare
Ce este “ID produs” si unde il gasesc ?
Pentru a putea fi identificate mai usor produselor li s-a atribuit cate un IDP (ID Produs). IDP-ul este un cod de produs, unic, pe care il gasiti in pagina fiecarui produs, la descriere.
Ce inseamna mod de functionare prin frictiune ?
Acel mecanism de functionare prin care trebuie sa apasati usor pe masinuta, o trageti spre inapoi si cand ii dati drumul aceasta se deplaseaza spre inainte.
Platiti daca raportez o greseala / disfunctionalitate site ?
Momentan aceasta pagina a fost dezactivata / Da! Pentru mai multe detalii accesati pagina “Raporteaza eroare“.
De ce sa am cont de client ?
Avand un cont de client procesul de comanda se va simplifica, nu este necesar sa completati aceleasi date la fiecare comanda plasata, puteti vedea istoricul comenzilor precum si statusul acestora si aveti acces la Wishlist.
Ce este  WISHLIST ?
In traducere inseamna “lista de dorinte”, este un instrument on-line care va permite sa pastrati si sa urmariti un produs care vi se pare interesant, pe care vi-l doriti si l-ati cumpara dar din diverse motive nu il puteti achizitiona imediat.
Cum evit sa completez datele la fiecare comanda ?
Acest avantaj il au clientii inregistrati care completeaza informatiile din contul personal de la rubrica “Detaliile mele”, o data completate, aceste detalii sunt salvate si folosite ulterior la plasarea noilor comenzi.
Pot sa comand daca nu am cont de client ?
Da, puteti comanda produsl dorit telefonic in intervalul orar afisat, pe WhatsApp sau trimitand toate datele de facturare/livrare pe email sau prin intermediul formularului de “Info stoc” din pagina fiecarui produs.
Stocurile sunt actualziate in timp real?
Nu, stocurile nu sunt actualizate in timp real. Desi echipa noastra depune eforturi sustinute pentru a actualiza zilnic informatiile din site, pot exista si neconcordante, pentru a evita neplacerile, inainte de a plasa o solicitare pe site va rugam sa verificati disponibilitatea produselor pe WhatsApp sau prin intermediul formularului de “Info stoc” din pagina fiecarui produs.
Aveti in stoc toate produsele prezentate pe site?
Absolut toate produsele nu, acest lucru este foarte greu de realizat deoarece stocurile sunt intr-o permanenta modificare dar daca doriti un produs pe care nu il avem in acel moment facem tot posibilul pentru a-l aduce.
Ce inseamna stocul marcat cu “verde / albastru / rosu” ?
“In stoc – livrare imediata” – inseamna ca acel produs se afla in stocul nostru si poate fi livrat in cel mai scurt timp (in functie de ora la care este plasata/procesata comanda si de disponibilitatea curierului).
“Stoc albastru” – produsele marcate astfel  se regaseau in stocul furnizorului nostru in momentul ultimei verificari.
“Stoc rosu” – produsele nu se regasesc in stocul/depozitul nostru sau al furnizorului obisnuit dar putem incerca sa aducem acel produs la comanda.
Am plasat o comanda, in cat timp primesc produsul ?
Ati plasat “o solicitare”, care poate deveni “comanda ferma” numai dupa ce un consultant de vanzari va va contacta pentru detalii legate de posibilitatea sau imposibilitatea onorarii acestei solicitari. Timpul de livrare este influentat de localitatea de destinatie dar si de cat de aglomerat este curierul din zona respectiva.
Livrati international ?
Nu, magazinul nostru se adreseaza doar clientilor de pe teritoriul Romaniei.
Aveti un magazin de prezentare ?
Nu, magazinul nostru opereaza strict ca magazin online.
Am un magazin online/offline, putem colabora ?
Desigur ! In acest sens va rugam sa ne contactati.
css.php